Termini del Servizio
Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026
1. Natura del Servizio
SuiteCrowd è una piattaforma tecnologica che facilita il pre-acquisto di servizi turistici futuri sotto forma di micro-finanziamento collettivo (crowdfunding). Non costituisce un'attività di sollecitazione al pubblico risparmio o un prodotto finanziario speculativo. L'utente riconosce che la quota versata rappresenta un contributo alla realizzazione di un progetto turistico e non un investimento a rendimento.
2. Tutela dei Fondi (Conto Escrow)
La quota di iscrizione/sostegno di 49,00 € versata dall'utente non viene incassata direttamente dalla piattaforma né dall'hotel. I fondi vengono depositati e congelati in un conto di garanzia indipendente (gestito tramite il fornitore di pagamenti autorizzato Stripe/PayPal). L'utente riceve conferma dell'avvenuto deposito via email e può richiedere in qualunque momento un estratto delle transazioni.
3. Garanzia di Rimborso
I fondi saranno svincolati a favore della struttura alberghiera solo al raggiungimento del target di raccolta o all'avanzamento certificato dei lavori. Nel caso in cui il progetto dell'hotel venga annullato, o la struttura non completi la ristrutturazione nei tempi previsti, la quota di 49,00 € verrà interamente riaccreditata sul metodo di pagamento originario dell'utente, senza necessità di richiesta esplicita.
4. Utilizzo del Voucher
Il voucher garantisce un soggiorno di 4 giorni (camera doppia) per l'anno solare successivo al completamento dei lavori, utilizzabile esclusivamente nei periodi di bassa e media stagione indicati dall'hotel. L'utilizzo in alta stagione o nei ponti festivi è soggetto a un supplemento monetario obbligatorio da saldare al momento della prenotazione effettiva. Il voucher è nominativo e non cedibile a terzi se non previa autorizzazione scritta della piattaforma.
5. Modifiche e Comunicazioni
SuiteCrowd si riserva il diritto di aggiornare i presenti termini comunicando le modifiche via email agli iscritti almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. Per qualsiasi controversia è competente il foro italiano di residenza del consumatore.
6. Contatti
Per informazioni, richieste di rimborso o esercizio dei diritti previsti dalla normativa, scrivi a info@suitecrowd.com.